Как да поръчаме
Регистрация:
Всеки посетител на интернет магазина може да се регистрира и да стане клиент.
Регистрацията е със следните стъпки:
Зареждате страницата за регистрация
Попълвате всички налични полета, след което подтвърждавате въведената информация с бутон - Регистрация
Системата генерира писмо с код, което е изпратено на посочения от Вас емайл и на следващата стъпка ще трябва да го въведете полето
След нормално протекла и потвърдена регистрация, сайта Ви пренасочва във Вашата профилна страница.
Как да поръчате:
Поръчката е със следните стъпки:
Зареждате страницата желания от вас продукт.
Попълвате желаното количество и натискате бутона "Добави в количката"
Ако желаете да добавите още продукти в количката, може да продължите от където сте спряли чрез бутона "ОБРАТНО КЪМ МАГАЗИНА"
В случай, че желаете да финализирате Вашата поръчка, натискате бутона "СЛЕДВАЩА СТЪПКА".
При необходимост се аутентигфицирате пред системата или си създавате нов профил.
Потвърждавате адреса за доставка (може да въведете и друг) с бутона "СЛЕДВАЩА СТЪПКА".
Избирате метода на плащане и да ли желаете фактура или не.
Попълвате бележка, ако имате коментари към поръчката и я финализирате с бутона "ПОРЪЧКА"
Направените поръчки и закупените продукти, ще бъдат доставени на посочения от Вас адрес.
Начин на доставка:
- По куриер
- С фирмен транспорт на ТЕОДОРОС ЕООД
- За чужбина доставката е с избран от клиента транспорт
Срокове на доставка:
- По време на сезон 01септември-23декември – за продукти в наличност е до 5(пет) работни дни
- Извън сезон (по-горе уточнен) – за продукти в наличност е до 3(три) работни дни
- За продукти в процес на зареждане и за продукти, които трябва да бъдат произведени, времето на доставка до Вас ще се уточни индивидуално по дадени от Вас телефон или e-mail
Доставката е безплатна:
- За учебни помагала, образователна литература и др. книжни издания при заявка над 100лв
- За играчки, канцеларски и арт материали при заявка над 50лв
- За мебели и други обемни стоки при заявка над 1000лв
- Опцията не се предлага за чужбина
Търговски отстъпки за групови заявки:
- Можете да се информирате за тях на нашите телефони и e-mail
- Можете да поискате писменна оферта
Разплащания:
- По банков път, чрез банкова сметка
- Чрез наложен платеж на куриер при доставката
- В брой на служителите на ТЕОДОРОС ЕООД при доставка със служебен транспорт на фирмата
- С дебитна/кредитна карта чрез виртуален ПОС терминал
Рекламация:
- Дефектна стока е стока, която не съответства на поръчаната или е повредена и това може да се установи чрез обикновен преглед на стоката.
- В случай на доставена дефектна стока, клиентът:
1.Трябва да уведоми за нея ТЕОДОРОС ЕООД в деня на получаване и има право да я върне на доставчика в срок от 14 /четиринадесет/ дни, считано от датата на получаване на стоката, отразена в документите за предаването й.
2.Може да върне дефектната стока на ТЕОДОРОС ЕООД чрез куриера донесъл му поръчката или чрез служителя от служебния транспорт на фирмата !!!Клиентът има опция за проверка при получаване на поръчката си по куриер. В този случай куриерът е длъжен да Ви изчака да проверите в какво състояние получавате поръчката. Същото се отнася и за доставките с фирмен транспорт на ТЕОДОРОС ЕООД.
3.Когато дефектът е било невъзможно да бъде установен в момента на доставката, клиентът е длъжен до края на деня, в който получава стоката, да уведоми ТЕОДОРОС ЕООД в писмен вид на teodorosbooks@abv.bg. В такъв случай и в случаите на връщане на дефектна стока установена в момента на получаване, стоката се подменя, като куриерските разходите по подмяната са за сметка на доставчика! След изтичане на гореупоменатия срок за уведомяване, рекламации не се приемат!!!
4. Ако дефектната стока не се върне в момента на получаването, клиентът е длъжен да я върне по куриер при следните изисквания:
4.1.В 14 дневен срок от получаването.
4.2.Неизползвана.
4.3.Търговският й вид да не е нарушен и да е в оригиналната си опаковка.
4.4.Пратката да е опакована в плик или хартия.
4.5.Към пратката да е приложен касовият бон от покупката.
4.6.На адрес: гр.Стара Загора (6000), кв. Индустриален, ул. Пружинна, №9, магазин №10, тел. +359 885 461 012
5.При невъзможност да бъде извършено заместване или при нежелание от страна на клиента да получи нова редовна стока ТЕОДОРОС ЕООД се задължава да възстанови на клиента в пълен размер заплатените от него суми за закупуване на съответната стока в срок най-късно до 30 (тридесет) дни от датата, на която същият е упражнил правото си на отказ.
- ТЕОДОРОС ЕООД не носи отговорност, ако доставената стока отговаря на описанието в САЙТА и е годна за използването си по предназначение, но не удовлетворява специалните очаквания на клиента.
Уточнения:
- В случаите, когато доставката е безплатна, тя се извършва чрез най-изгодния за фирма "ТЕОДОРОС" ЕООД транспорт – фирмен, чрез куриер или Български пощи. - При получаване на заявка в нашата система, служител на ТЕОДОРОС ЕООД прозвънява клиента за потвърждение на поръчката и уточнение на доставката. Също така клиентите получават съобщение на електронната си поща с данни за заявката си. - От понеделник до петък доставките се извършват от 9.00 до 17.00 часа. В събота се доставя до 14 часа. В неделя не се правят доставки. Ориентировъчен или точен час за доставка може да се уговори при обаждането ни за потвърждение на поръчката и уточнение на доставката. - Клиентите на едро като училища, детски градини и др. получават поръчката си на място.
